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이용안내 FAQ

• 제품의 소재나 색상을 바꿀 수 있나요?

  저희가 취급하는 제품류로 소재나 색상을 변경 할 수는 있지만 이 또한 추가금이 발생됩니다.

  원목수종 또는 색상이 불가능한 제품도 있으므로 자세한 내용은 유선으로 상담하시는걸 권장해드립니다.

• 제품을 원하시는 사이즈로 변경이 가능한가요?
  제품의 일정크기 변경은 추가금이 발생할 수 있습니다. 또한 제품의 디자인을 크게 벗어나지 않은상태에서

  길이 변경은 가능하오나 고정되어있는 일부 항목에 대한 길이 조정을 불가능합니다.
• 식탁을 구매했는데 유리도 제작할 수 있나요?
  네, 구매하신 식탁/테이블 사이즈에 맞추어서 유리를 별도로 제작하여 배송해드립니다.

  
  

  단, 유리 제품은 저희 업체에서 판매하는 제품이 아닌 맞춤 제작하여 배송하는 서비스이므로 별도로 문의해주셔야 하며

  해당 식탁/테이블 상품 주문 시 미리 말씀해주셔야 합니다.
• 기존 사용하던 가구를 수거 또는 이동해주시나요?

  배송 기사분들은 기존 가구 철거 및 이동시공(창간이동/방과 방 이동)은 하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

• 신혼 패키지 상품에 대한 할인이 있나요?
  전체 상품에 대한 추가 할인이나 이벤트 이외에 할인 상품은 존재하지 않습니다.

  일정 금액 초과 시 자사몰 또는 오프라인 매장에 문의하시면 해당 상품에 대한 패키지나 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.
• 수입가구인가요?
  라메리트 전 제품은 국내에서 직접생산하고 있으며, 일부 인테리어소품 및 소가구 제품의 경우에만

  수입판매하는 상품군이 존재합니다.

  
  

  대부분의 상품은 국내에서 디자인하여 생산되는 고퀄리티에 제품들만 취급하고 있습니다.
• 오프라인 매장 방문 시 추가할인이 있나요?
  온라인 자사몰에서 진행하는 추가 할인 이벤트가 아닌 경우에는

  오프라인 매장에서도 자사몰과 동일한 판매가에 판매됩니다.

  
  

  별도에 추가 할인은 없습니다.
• 주말에도 영업을 하나요?
  운영시간은 오전 10:00 ~ 오후 08:00에 페점합니다. 주말, 공휴일 정상영업하므로

  언제든지 편하게 방문하시어 보시고 궁금하신 사항은 판매원에게 언제든 물어봐주세요.
• 오프라인 매장 영업시간은 어떻게되나요?
  운영시간은 오전 10:00 ~ 오후 08:00 입니다. 주말 및 공휴일 정상영업하므로

  언제든지 편하게 방문하시어 보시고 궁금하신 사항은 판매원에게 언제든 물어봐주세요.

  (단축운영 및 휴무시 별도공지 합니다.)
• 오프라인 매장이 어디에 있나요?

  오프라인 매장은 현재 두 군데로 운영 중입니다.

  
  

  파주 본점 : 경기도 파주시 문발로 139 (문발동530-2)

  용인 직영점 : 경기도 용인시 기흥구 기흥단지로 83 (고매동 409-7)

  
  

  운영시간은 두곳 모두 오전 10:00 ~ 오후 08:00 주말, 공휴일 정상영업 합니다.

  
  

  언제든지 편하게 방문하셔서 상담해주세요.

• 주문 시 배송은 언제되나요?

  제품 주문 시 배송기간은 영업일 기준 수도권 3~14이내, 지방 10~21일이내 (주문제작상품은 기간을 별도로 안내)

  입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.

  
  

  단, 주문하신 상품에 따라 배송기간이 조금은 상이할 수 있습니다.

• 원하는 날짜에 상품을 받아볼 수 있나요?
  상품 주문 시 원하시는 날짜를 메모해주시면 최대한 배송 스케줄에 따라 맞추어 드립니다.

  
  

  하지만 물류 시스템은 주문 건당 우선 발주 처리되어 선주문한 상품 스케줄이 있을 경우 원하시는 날짜에 꼭 맞게 상품을 받아볼 수 없음을 미리 공지하여 드립니다.
• 배송비용은 얼마인가요?
  전국 무료 직배송 SERVICE!(일부상품제외) 친절한 배송사원이 고객님을 직접 찾아갑니다.

  
  

  단, 수도권 외 도서산간 지역은 내부에 규정하고 있는 시스템에 따라서 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.

  현재 배송은 가구 전문 직배송 서비스를 하고 있는 관계로 실시간 배송추적이 불가능하며 제작 후 배송 전 해피콜을 드립니다.

  배송 관련 문의사항은 고객센터(031.943.1113)로 연락 바랍니다.